Bank Favorit Saya : BSM

Sekarang saya akan cerita tentang bank paling favorit saya yaitu Bank Syariah Mandiri, atau BSM :-)
O ya, sebelumnya, saya bukan karyawan BSM ya, saya hanya pecinta dan simpatisannya :-)

BSM adalah bank yang sangat saya tunggu-tunggu kedatangannya, yaitu karena syariahnya. Sebenarnya bank syariah pertama di Indonesia adalah Bank Muamalat. Tapi saya waktu itu berprinsip tidak mau membuka rekening di bank yang belum berpengalaman, hehehe. Jadi saya menunggu sampai ada bank konvensional yang membuat unit syariah. Dan ternyata yang pertama adalah Bank Mandiri dengan BSM-nya.

BSM pertama dibuka di akhir tahun 1999, di Jakarta. Ketika itu saya sedang di Surabaya, jadi saya tidak bisa membuka rekeningnya. Sampai ketika saya cuti melahirkan tahun 2001 di Bandung, ternyata di Dago sudah ada BSM. Langsung saya “bela-belain” buka rekening baru di sana :-)

Di awal kemunculannya, layanan BSM masih sangat terbatas. Jadi niat saya hanya untuk menabung di bank yang syariah, untuk fasilitas perbankan (ATM, phone banking, internet banking) saya masih mempercayakan ke bank lain, waktu itu Niaga, Mandiri, dan BCA.

Ketika saya selesai cuti melahirkan dan kembali bekerja di Jakarta, saya membuka rekening BSM di Thamrin Jakarta. Kalau tidak salah ingat, pembukaan rekeningnya dilakukan di stand di kantor. Ini juga saya bela-belain, karena saya harus pergi cukup jauh dari Merdeka Barat ke Thamrin untuk sekedar mengeprint buku tabungan. Tapi saya tetap tabah, karena saya “keukeuh” mau menabung di bank syariah.

Alhamdulillah di tahun 2003 atau 2004, BSM membuka kantor kas di kantor saya! Benar-benar kejutan yang menyenangkan :-) Langsung saya semakin hobi ke BSM. Buka aneka rekening, print sana print sini :-)

Tapi sampai saat itu layanan BSM masih sangat terbatas. Hanya yang saya senang, karena nasabahnya masih sedikit, antri tidak terlalu panjang. Teller dan CS Officer-nya juga ramah. Dan BSM mau menerima penukaran uang receh :-)

Nah, mulai tahun 2006-an, baru mulai terasa berbagai perkembangan kecanggihan BSM. Pertama dengan SMS Banking. Dengan SMS Banking ini kita bisa dengan mudah transfer antar BSM (milik kita sendiri) ataupun milik orang lain, yang sudah terdaftar. BSM salah satu yang pertama yang punya layanan ini.

Berikutnya yang fenomenal, adalah internet banking-nya. Internet banking BSM adalah pertama yang bisa transfer online antar bank. Wuahhh, ini suatu fitur yang sangat powerfulllllll.. BSM menggunakan jaringan ATM Bersama dan Prima untuk internet banking-nya. Sampai 2011, (rasanya) belum ada internet banking lain yang bisa :-) Internet banking lain bisa transfer antar bank, tapi metodenya kliring, jadi baru sampai 2-3 hari berikutnya. Dan kalau kliring, ketika kita input nomor rekening, nama penerima tidak muncul. Hal ini membuat kita sering agak ragu apakah kita telah menuliskan nomor yang benar.

Tapi di BSM internet banking, hal ini terjawab tuntas :-) Persis seperti kalau kita transfer antar bank melalui ATM. Kita bisa input nomor rekening ke bank mana saja, nama penerima langsung muncul, dan dana langsung terkirim saat itu juga :-) Untuk menjaga proses transaksi, BSM menerbitkan (hardcopy) list sandi, yang disebut dengan TAN,  yang harus diinput setiap kita melakukan transaksi. Kalau dibandingkan dengan bank lain, mirip-mirip BCA dan Mandiri yang menggunakan token (keyBCA), dan Bank Niaga yang menggunakan PIN yang dikirimkan melalui SMS.

Di tahun 2011, baru Bank Niaga menyusul mempunyai fitur yang sama. Oya, pembahasan saya di antara Bank Niaga, BCA, dan Mandiri ya, karena saya tidak punya pengalaman dengan bank yang lain :-)

Berikutnya yang juga fenomenal, adalah GPRS Banking. Pada internet banking kita harus ada di depan komputer yang terhubung dengan internet, plus memiliki persediaan kode sandi. Pada GPRS banking, kita cukup menggunakan HP serta kode yang dimasukkan hanya PIN ATM. Dan pada GPRS banking ini pun kita bisa transfer online antar bank. Benar-benar mantaaaap. Rasanya sampai saat ini belum ada bank lain yang punya fitur ini.

Sekarang saya benar-benar “cinta mati” dengan BSM, karena selain syariah, BSM pun terdepan dalam teknologi.

Ada satu yang saya masih tunggu dari BSM yaitu print buku tabungan dalam bentuk rekap. Karena sudah ada berbagai kemudahan transaksi melalui internet dan GPRS, maka saya jarang transaksi di bank. Namun ketika menge-print buku, semua transaksi di-print. Padahal bank lain sudah bisa menge-print rekap saja. Walhasil, setiap kali saya ke bank untuk menge-print, setiap kali itu juga saya ganti buku :-)  Menyedihkan bagi saya yang sedang menggalakkan go green.

Dan satu lagi yang cukup merepotkan adalah hardcopy list sandi, yang harus kita minta lagi ke bank jika stoknya habis. Jumlah TAN ini ada 100 angka, yang di-print di kertas tertutup (sama seperti kertas tertutup yang biasanya berisi nomor PIN). Kalau sehari kita melakukan 3 transaksi saja, maka setiap bulan kita akan kehabisan TAN, dan harus meminta kembali TAN baru. Yang menyulitkan, selama proses permintaan TAN, akses ke internet banking dimatikan, jadi bahkan untuk cek saldo pun jadi tidak bisa. Tapi, sebenarnya proses permintaan TAN bisa segera, jika dilakukan di cabang tempat kita membuka rekening :-) Karena saya memintanya di cabang yang berbeda, jadi agak lama :-)

Hanya saja, kalau boleh saran, menurut saya cara yang digunakan Bank Niaga dengan mPIN sangat memudahkan. Orang tidak perlu punya alat tambahan, cukup dengan HP yang memang selalu dibawa ke mana pun. 

Demikian kisah saya tentang BSM, hehe.. panjang juga yaa.. Semoga bermanfaat :-)